Je suis Khaled KLAI

Ingénieur Communications Unifiées

Je suis Khaled KLAI. j'ai 29 ans. Les télécommunications constituent mon expérience depuis plus de 5 ans. Ingénieur Avaya expérimenté, compétent dans la planification, la mise en œuvre, le support, le dépannage et la maintenance continue de la voix / Vidéo / composants de centre de contact d'Avaya. Travailler en tant qu'architecte / ingénieur de solutions Avaya chargé de déployer les solutions UC d'Avaya à partir de zéro, notamment en matière de planification, de conception, d'installation, de mise en service et de dépannage. Support proactif pour le dépannage, la mise à jour des nouvelles technologies et l’utilisation des compétences d’Avaya pour offrir aux clients une assistance précieuse dans le domaine de : Avaya Communication Manager, Avaya IP Office, System Manager, Session Manager, Session Border Controller(SBC), Avaya CMS, Avaya Equinox solution, Avaya Aura Device Services, Avaya Aura Messaging, Avaya Breeze, Avaya Presence(PMM), Avaya Aura Web Gateway, ...

Mon Skill

Avaya Skills

Au cours des 5 dernières années, j'ai acquis de nombreuses compétences techniques sur les plateformes Avaya.

IP Office™ Platform

85%

Avaya Aura® Platform

60%

Avaya Equinox Solution

60%

Avaya CMS (Call Management System)

80%

Autres Skills

J'ai de l'expérience et des connaissances dans d'autres domaines et différents plateformes.

Réseaux informatiques

75%

Télécommunications

80%

Administration systèmes

70%

Développement

60%

Expérience professionnelle

Depuis Oct. 2014

T&Tservices

Ingénieur Communication Unifiées

Installation, configuration, mise à niveau et maintenance curative des systèmes de communications et des solutions de centre de contact de marque AVAYA pour les clients - Participation à la mise à niveau de la solution Avaya Aura de la version 6.2 vers la version 8.0 et installation des solutions Equinox Conferencing, Web Gateway (pour accès WebRTC) et ASBCE (Firewall voix) pour un client - Installation, configuration et mise en service d’un serveur Avaya IP Office 500v2 pour plusieurs clients - Installation, configuration et mise en service d’un Media Server S8300 en mode LSP pour un client - Installation, configuration et mise en service de la nouvelle solution de centre d’appel Avaya CMS R18 pour un client - Installation, configuration et mise en service de 12 nouveaux systèmes téléphoniques AVAYA IP OFFICE SERVER EDITION (avec leurs duplications) pour un client en Algérie - Participation à l’extension du système téléphonique Avaya en ajoutant 150 postes analogiques (avec câblage des étages) et 150 postes IP pour un client (Hôtel).

Oct. 2013 à Mar 2014

Stream Global Services

Conseiller Client

Service technique ADSL de SFR France. - Dépannage des clients SFR pour des problèmes techniques sur l’ADSL, la TV numérique et la téléphonie sur IP pour l'opérateur SFR.






Jan. 2013 à May 2013

Dev-Systems

Développeur Web

Développement des sites web pour des clients et pour la société. - Développement d’un site contenant un guide voyage de la Tunisie, réservation des billets d’avions et des hôtels,informations du pays, informations sur le transport, location des voitures et des maisons (Airbnb). - Développement d’un site commercial pour notre société (Dev-Systems) contenant les boutiques de vente de vêtements et leurs articles dans un magasin virtuel, chaque boutique doit avoir un contrat avec notre société pour mettre leurs produits.

Juil. 2012 à Oct. 2012

Tounessna Media

Développeur Web

- Suite à la réalisation du projet fin d’étude dans la section « PROJETS D’ETUDE » ci-dessous, on m’a demandé de remplacer l’application VB .Net du système d’informations vers une application web. - Développement de l’application web de la même façon que l’application VB .Net déjà créée.

Jan. 2012 à Juin 2012

Tounessna Media

Stage projet fin d'études

Mettre en œuvre un système d'information pour l'entreprise. Développement d’une application permettant d’ouvrir une interface pour chaque connexion selon son profil : - Les journalistes : la création des articles - Les correcteurs (professeurs de langues) : la correction du texte (orthographe, conjugaison…) - Le directeur : validation des articles - Le Webmaster : recevoir les articles validés de la part du directeur pour publication sur le site - Les infographistes : recevoir des articles validés de la part du directeur pour intégration dans le design du magazine afin de l'imprimer ultérieurement. - Chaque article non validé de la part du directeur revient à son créateur avec des remarques afin de le reformuler ou bien de l’annuler.

Éducation

2009-2013

Université

Institut Supérieur d'Informatique

Licence - Administration des Réseaux et Services

2005-2009

Lycée

Ibn Abi Dhief Manouba

Baccalauréat - Science de l’informatique

Certifications

AIPS - Avaya IP Office™ Platform

AIPS - Avaya IP Office™ Platform permettent de valider qu'un candidat a atteint un niveau de compétence supérieur axé sur l'installation, la configuration et le dépannage des produits de base et complexes de la solution de plateforme IP Office™.

APDS - Avaya Enterprise Team Engagement Solutions

Ce programme de solutions techniques d’engagement pour les équipes d’entreprise est conçu pour les associés Avaya et les partenaires commerciaux responsables de la conception de solutions d’engagement des équipes pour répondre aux besoins des clients et de ceux qui souhaitent obtenir le justificatif APDS Avaya Enterprise Team Engagement Solutions.

APDS - Avaya Midmarket Solutions

Ce programme de cours de vente technique de solutions intermédiaires s'adresse aux associés Avaya et aux partenaires commerciaux responsables de la conception de solutions intermédiaires pour répondre aux besoins des clients et à ceux souhaitant obtenir le justificatif APDS Avaya Midmarket Solutions.

APSS - Avaya Enterprise Team Engagement Solutions

Ce programme de solutions d'engagement des équipes d'entreprise commerciales est conçu pour les associés Avaya et les partenaires commerciaux chargés de la vente des solutions d'engagement des équipes d'entreprise afin de répondre aux besoins des clients et de ceux souhaitant obtenir le justificatif APSS Avaya Enterprise Team Engagement Solutions.

APSS - Avaya Midmarket Solutions

Ce programme de cours Sales Midmarket Solutions est destiné aux associés Avaya et aux partenaires commerciaux chargés de la vente des solutions Avaya Midmarket afin de répondre aux besoins des clients et à ceux souhaitant obtenir le justificatif APSS Midmarket Solutions.

APSS - Avaya Video Conferencing Solutions

Ce programme de cours sur les solutions de vidéoconférence de vente s'adresse aux associés Avaya et aux partenaires commerciaux chargés de la vente des solutions de vidéoconférence afin de répondre aux besoins des clients et à ceux souhaitant obtenir le justificatif APSS Avaya Video Conferencing Solutions.

Compétences techniques

Avaya

Avaya

IP Office

Avaya

Avaya Aura

Avaya

Avaya CMS

Avaya

SIP

Télécommunications

SIP Trunking

Télécommunications

H.323

Télécommunications

Analog Telephony

Télécommunications

PSTN

Télécommunications

ISDN

Télécommunications

Linux

Autres

VMWare

Autres

DHCP

Réseaux informatiques

DNS

Réseaux informatiques

Networking

Réseaux informatiques

LDAP

Networking

VOIP

Télécommunications et Réseaux

HTML

Autres

Javascript

Autres

CSS

Autres

PHP

Autres

Mysql

Autres

Wordpress

Autres

SQL Server

Autres

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Et laissez-moi savoir si vous avez une suggestion d'opportunité à discuter et vos commentaires sont les bienvenus.

Adresse

Manouba, Tunisie

Skype

khaled.klaai

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